abaje-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

abaje কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে)
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাপোর্ট দিতে
• আপনার বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম ট্র্যাক করতে

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে
• সাইবার নিরাপত্তা বজায় রাখতে

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে

২.৪ যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনি যদি অনুমতি দিয়ে থাকেন তাহলে প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে আমরা আপনার ইমেইল ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি।

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়
• সার্ভার ও ডেটাবেজ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা রয়েছে

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

abaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় টেকনিক্যাল তথ্য শেয়ার করা হয়, যা গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন পক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য তথ্য সংগ্রহ করে
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

abaje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষ করে বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

abaje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের বয়স যাচাই প্রক্রিয়া এই নিয়ম কঠোরভাবে কার্যকর করে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে নিবন্ধিত হয়েছেন বলে আমাদের সন্দেহ হলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরেও থাকতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে আপনার তথ্যের জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা মানসম্পন্ন চুক্তিপত্র ও তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সেই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

abaje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইলো। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে বর্তমান সংস্করণটি চেনা যাবে।